Гарантия

Если вы обнаружили проблему с изделием, свяжитесь с нами. Мы попросим сделать фото изделия целиком и проблему крупным планом.
Также попросим сделать фото гарантийного стикера с датой производства (прилагается к изделию вместе с упаковкой), если он у вас остался. Это не является обязательным условием исполнения наших обязательств по гарантии, но поможет нам разобраться в проблеме, чтобы она не повторялась в будущем.

В зависимости от характера проблемы и пожеланий клиента мы по договоренности можем прийти к нескольким вариантам:

• Гарантийный ремонт на производстве.
• Досыл материала (ткань, фурнитура) для ремонта в городе клиента с последующей компенсацией расходов.
• Замена изделия на аналогичное новое.
   

Считается гарантией:

• Производственный брак (дефекты швов итп)
• Поломки молнии и пластиковой фурнитуры
• Повреждение Ткани чехла (не крепёжной стропы!) горячим выхлопом (более подробно про термостойкость - в карточке товара любого из чехлов, в разделе Вопросы и Ответы)

Не считается гарантией:

• Повреждение чехла или сумки вследствие падения мотоцикла на месте или на ходу.
• Повреждение крепёжной стропы чехла горячим выхлопом (более подробно про термостойкость - в карточке товара любого из чехлов, в разделе Вопросы и Ответы)

Мы обеспечиваем поддержку владельцам товаров от Kinetic Fun, даже по истечении срока гарантии или в случае повреждения изделия при падении.
Вы можете выбрать и приобрести материал или фурнитуру для ремонта изделия в соответствующем Разделе каталога. 

Если у вас есть время на ремонт (например, в межсезонье), вы можете прислать сумку нам на производство на ремонт, для этого Свяжитесь с нами.