Часто задаваемые вопросы
Обмен, возврат
Если чехол не подойдет по размеру? Как происходит обмен? Какие условия должны быть выполнены, чтобы чехол заменили бесплатно?
Если чехол не подошёл по размеру на ваш мотоцикл, мы готовы заменить его, при этом вам не придётся платить за возврат первого чехла и доставку второго, если:
- Чехол приобретён в нашем интернет-магазине не ранее, чем за 30 дней до обращения о замене.
- Выбранный чехол есть в списке рекомендуемых для вашего мотоцикла в разделе Примерка.
- Чехол сохранил товарный вид, т.е примерялся на чистом мотоцикле и не имеет следов эксплуатации.
Обмен происходит очень просто:
- Мы попросим прислать фото мотоцикла в чехле и без. Мы доверяем мнению наших клиентов, и поменяем чехол и без фотографии, но для нас важно собирать обратную связь от пользователей, чтобы улучшать качество рекомендаций на будущее.
- Сделаем накладную на возврат СДЭКом или Почтой России, в зависимости от того, что есть в вашем населенном пункте, присылаем трек-номер, необходимый для отправки.
- Вы оставляете чехол в службе доставки. Как только товар приходит на склад в Ставрополе, мы сразу же отправляем новый чехол на тот же адрес, который был указан в заказе.
- Забираете новый чехол и пользуетесь!
Если товар просто не понравится?
Остался вопрос по товару?
Напишите свой вопрос, мы обязательно ответим
Написать в WhatsApp
+7 (968) 267-16-40
Написать в Telegram
https://t.me/kinetic_fun_bot
Позвонить
+7 (499) 938-93-46
Обратный звонок
Написать на почту
zakaz@kinetic-fun.com
Есть вопросы по оформлению заказа?
Подробности в разделе “Как купить
”